Условия доставки и оплаты

Мы работаем по полной предоплате. Реквизиты на оплату предоставляем после  небольшой консультации с вами в наших соц сетях либо же в любом мессенджере или в телефонном режиме. Там мы поможем подобрать вам размер исходя из ваших параметров и понравившейся вам модели. Если необходимый товар есть в наличии, оплата производится счет Приватбанка. 

Для международных заказов есть возможность оплаты через PayPal.

Заказы по Украине доставляются Новой Почтой за счет покупателя.

Международные отправки делаем Укрпочтой, стоимость посылки начинается от 25$ в зависимости от веса. По опыту, посылки в любую страну мира идут от 10  до 30 дней. К сожалению, в связи с пандемией, сроки могут увеличиваться, мы на это повлиять не можем. Так же можно воспользоваться экспресс службой DHL, но стоимость доставки будет намного выше обычной почты.

Отправки делаем ежедневно. 

Хотите задать вопрос? 

С удовольствием ответим!

 

 

Звоните или обращайтесь в любой мессенджер:

+38(093) 255-93-33

или пишите по адресу:

 vivalon.coat@gmail.com

Информация отправлена. Спасибо!

ВОЗВРАТ И ОБМЕН

Мы будем очень грустить, если наше изделие вам не подойдет. Но мы без всяких проблем сделаем возврат или обмен в течении 14-ти дней с момента отправки нами заказа. 

Для этого вам необходимо отправить вещь нам обратно и мы вернем вам деньги на карту.

ВАЖНО! Изделие должно быть в оригинальной упаковке, с сохранностью всех бирок и, естественно, без следов носки. К сожалению, мы не сможем вам вернуть или обменять вещь, которая была в носке.

При возврате товара вся оплата доставки осуществляется за счет покупателя. Если вам не подошел размер и вы хотите сделать обмен на другое наше изделие, все расходы на доставку оплачиваем мы. 

Правила по уходу и эксплуатации пальто. Гарантийные сроки.

Уважаемые покупатели, на протяжении многих лет работы на украинском и зарубежном рынке, мы детально изучили все законодательные нормы ведения деятельности в сфере предоставления услуг пошива и реализации верхней одежды.

ТМ Vivalon жестко придерживается закона «О защите прав потребителей» и других национальных и международных нормативно-правовых актов.

Просим принять ко вниманию, для того, чтобы пальто/тренч/костюм доставляло вам удовольствие, служило долго и сохраняло эффектный внешний вид, ознакомьтесь внимательно с условиями его эксплуатации и правилами ухода:

 

  • Необходимо правильно подобрать изделие по размеру, росту, полноте;

  • Хранить  изделие необходимо на плечиках — вешалках;

  • При покупке аксессуаров (сумка, обувь и т.д) обратите внимание на украшения (ремни, пряжки, стразы), которые могут повредить внешний вид изделия;

  • Не рекомендуется носить на плече или на руке у локтя сумки (особенно с металлическими ремнями, цепочками и другими аксессуарами из металла), а декоративная отделка сумок, перчаток, ремней может повредить ткань или даже вызвать повреждение ворса в месте постоянного соприкосновения (трения) и перетирания.

  • Пальто, с отделочными деталями из натуральной и искусственной кожи, чистятся в режиме бережной чистки;

  • Если Вы приобрели пальто из ткани с отделкой ( флок, блестки и т.п.) старайтесь не использовать его в условиях повышенной влажности ( дождь, мокрый снег), так как, после неоднократной химической чистки, возможно повреждение отделки ткани;

  • При влажной и дождливой погоде пальто и тренч достаточно высушить на плечиках — вешалках.

  • Шерстяная ткань практически не мнется, но если на ней образовались складочки, убрать их можно повесив пальто на плечики в помещении с повышенной влажностью (в ванной, например);

  • Изделие категорически запрещается подвергать стирке в домашних условиях! Для изделий из натуральной шерсти необходима химчистка.

  • Собрать пылинки, ворсинки, шерсть животных с пальто поможет специальная щетка для шерстяных изделий, ни в коем случае не используйте липкий валик, он может повредить ворс.

 

Важно:

В процессе ношения пальто/тренча или его хранения, необходимо следить за тем, чтоб пальто/тренч висело на форменных плечиках, без перекосов и перевесов, в т. ч. за счет тяжелой вместимости карманов.

Содержать изделие в строгом соответствии с правилами эксплуатации, так как претензии по качеству принимаются только в случае соблюдения этих правил.

Приобретением данного изделия вы подтверждаете:

1) Ознакомление с правилами эксплуатации изделия;

2) Отсутствие претензий к данному изделию;

 

Гарантийный срок на ткань составляет – 14 дней;

Гарантийный срок на подкладку составляет – 30 дней;

Гарантийный срок на фурнитуру (кнопки, застежки, пуговицы)составляет  – 90 дней.