Условия доставки и оплаты
Мы работаем по полной предоплате. Реквизиты на оплату предоставляем после небольшой консультации с вами в наших соц сетях либо же в любом мессенджере или в телефонном режиме. Там мы поможем подобрать вам размер исходя из ваших параметров и понравившейся вам модели. Если необходимый товар есть в наличии, оплата производится счет Приватбанка.
Для международных заказов есть возможность оплаты через PayPal.
Заказы по Украине доставляются Новой Почтой за счет покупателя.
Международные отправки делаем Укрпочтой, стоимость посылки начинается от 25$ в зависимости от веса. По опыту, посылки в любую страну мира идут от 10 до 30 дней. К сожалению, в связи с пандемией, сроки могут увеличиваться, мы на это повлиять не можем. Так же можно воспользоваться экспресс службой DHL, но стоимость доставки будет намного выше обычной почты.
Отправки делаем ежедневно.
Хотите задать вопрос?
С удовольствием ответим!
Звоните или обращайтесь в любой мессенджер:
+38(093) 255-93-33
или пишите по адресу:
ВОЗВРАТ И ОБМЕН
Мы будем очень грустить, если наше изделие вам не подойдет. Но мы без всяких проблем сделаем возврат или обмен в течении 14-ти дней с момента отправки нами заказа.
Для этого вам необходимо отправить вещь нам обратно и мы вернем вам деньги на карту.
ВАЖНО! Изделие должно быть в оригинальной упаковке, с сохранностью всех бирок и, естественно, без следов носки. К сожалению, мы не сможем вам вернуть или обменять вещь, которая была в носке.
При возврате товара вся оплата доставки осуществляется за счет покупателя. Если вам не подошел размер и вы хотите сделать обмен на другое наше изделие, все расходы на доставку оплачиваем мы.
Правила по уходу и эксплуатации пальто. Гарантийные сроки.
Уважаемые покупатели, на протяжении многих лет работы на украинском и зарубежном рынке, мы детально изучили все законодательные нормы ведения деятельности в сфере предоставления услуг пошива и реализации верхней одежды.
ТМ Vivalon жестко придерживается закона «О защите прав потребителей» и других национальных и международных нормативно-правовых актов.
Просим принять ко вниманию, для того, чтобы пальто/тренч/костюм доставляло вам удовольствие, служило долго и сохраняло эффектный внешний вид, ознакомьтесь внимательно с условиями его эксплуатации и правилами ухода:
-
Необходимо правильно подобрать изделие по размеру, росту, полноте;
-
Хранить изделие необходимо на плечиках — вешалках;
-
При покупке аксессуаров (сумка, обувь и т.д) обратите внимание на украшения (ремни, пряжки, стразы), которые могут повредить внешний вид изделия;
-
Не рекомендуется носить на плече или на руке у локтя сумки (особенно с металлическими ремнями, цепочками и другими аксессуарами из металла), а декоративная отделка сумок, перчаток, ремней может повредить ткань или даже вызвать повреждение ворса в месте постоянного соприкосновения (трения) и перетирания.
-
Пальто, с отделочными деталями из натуральной и искусственной кожи, чистятся в режиме бережной чистки;
-
Если Вы приобрели пальто из ткани с отделкой ( флок, блестки и т.п.) старайтесь не использовать его в условиях повышенной влажности ( дождь, мокрый снег), так как, после неоднократной химической чистки, возможно повреждение отделки ткани;
-
При влажной и дождливой погоде пальто и тренч достаточно высушить на плечиках — вешалках.
-
Шерстяная ткань практически не мнется, но если на ней образовались складочки, убрать их можно повесив пальто на плечики в помещении с повышенной влажностью (в ванной, например);
-
Изделие категорически запрещается подвергать стирке в домашних условиях! Для изделий из натуральной шерсти необходима химчистка.
-
Собрать пылинки, ворсинки, шерсть животных с пальто поможет специальная щетка для шерстяных изделий, ни в коем случае не используйте липкий валик, он может повредить ворс.
Важно:
В процессе ношения пальто/тренча или его хранения, необходимо следить за тем, чтоб пальто/тренч висело на форменных плечиках, без перекосов и перевесов, в т. ч. за счет тяжелой вместимости карманов.
Содержать изделие в строгом соответствии с правилами эксплуатации, так как претензии по качеству принимаются только в случае соблюдения этих правил.
Приобретением данного изделия вы подтверждаете:
1) Ознакомление с правилами эксплуатации изделия;
2) Отсутствие претензий к данному изделию;
Гарантийный срок на ткань составляет – 14 дней;
Гарантийный срок на подкладку составляет – 30 дней;
Гарантийный срок на фурнитуру (кнопки, застежки, пуговицы)составляет – 90 дней.