Умови доставки та оплати
Ми працюємо за повною передоплатою.
Реквізити для оплати надаємо після короткої консультації з вами в наших соціальних мережах, у будь-якому месенджері або по телефону. Під час консультації ми допоможемо вам підібрати відповідний розмір на основі ваших параметрів та обраної моделі.
Якщо потрібний товар є в наявності, оплата здійснюється на рахунок Приватбанку. Для міжнародних замовлень доступна оплата через PayPal.
Замовлення по Україні доставляються Новою Поштою за рахунок покупця. Міжнародні відправлення здійснюємо через Укрпошту або Нову Пошту, вартість доставки починається від 25$ залежно від ваги посилки. За нашим досвідом, доставка до будь-якої країни світу триває від 10 до 30 днів.
Також можлива доставка через експрес-службу DHL, але її вартість значно вища за звичайну пошту.
Бажаєте задати питання?
З радістю дамо відповідь.
Телефонуйте або звертайтесь у будь-який месенджер:
+38(093) 255-93-33
або пишіть на адресу:
ПОВЕРНЕННЯ ТА ОБМІН
Ми будемо дуже засмучені, якщо наше виріб вам не підійде. Однак ми без проблем здійснимо повернення або обмін протягом 14 днів з моменту відправки замовлення.
Для цього вам потрібно надіслати річ назад, і ми повернемо кошти на вашу картку.
ВАЖЛИВО! Виріб має бути в оригінальній упаковці, зі збереженням усіх бірок і, звісно, без слідів носіння. На жаль, ми не зможемо прийняти повернення або здійснити обмін, якщо річ була у використанні.
При поверненні товару всі витрати на доставку несе покупець. Якщо вам не підійшов розмір і ви хочете зробити обмін на інший виріб, усі витрати на доставку покриваємо ми.
Правила по догляду та експлуатації виробів.
Гарантійні строки.
Шановні покупці,
Протягом багатьох років роботи на українському та міжнародному ринках, ми детально вивчили всі законодавчі норми, що регулюють діяльність у сфері надання послуг пошиву та реалізації верхнього одягу.
ТМ Vivalon суворо дотримується закону «Про захист прав споживачів» та інших національних і міжнародних нормативно-правових актів.
Для того щоб ваш виріб приносив вам задоволення, служив довго і зберігав ефектний вигляд, просимо уважно ознайомитися з умовами його експлуатації та правилами догляду:
-
Правильний вибір: Переконайтеся, що ви правильно підібрали виріб за розміром, зростом і повнотою.
-
Зберігання: Зберігайте виріб на плечиках.
-
Аксесуари: При покупці аксесуарів (сумка, взуття тощо) зверніть увагу на прикраси (ремені, пряжки, стрази), які можуть пошкодити зовнішній вигляд виробу.
-
Носіння сумок: Не рекомендується носити сумки на плечі або на руці біля ліктя, особливо з металевими ременями або ланцюгами, оскільки це може пошкодити тканину або ворс.
-
Чистка: Пальта з декоративними елементами з натуральної та штучної шкіри очищуються в режимі делікатного чищення.
-
Вологість: Якщо пальто виготовлене з тканини з флоком, блискітками тощо, намагайтеся уникати носіння в умовах підвищеної вологості (дощ, мокрий сніг), оскільки повторна хімічна чистка може пошкодити обробку тканини.
-
Висушування: Після вологи або дощу достатньо висушити пальто на плечиках (вешалках).
-
Видалення складок: Шершава тканина рідко мнеться, але якщо на ній з'явилися складки, їх можна видалити, повісивши пальто в приміщенні з підвищеною вологістю (наприклад, у ванній).
-
Прання: Категорично забороняється прати виріб в домашніх умовах! Для виробів з натуральної вовни потрібна хімчистка.
-
Чистка від пилу: Збирати пил, ворс і шерсть тварин з пальто допоможе спеціальна щітка для шерстяних виробів. Не використовуйте липкий валик, оскільки він може пошкодити ворс.
Важливо:
Під час носіння пальто/тренча або його зберігання слід слідкувати, щоб пальто/тренч висіло на формених плечиках без перекосів і перевантажень, зокрема, через важкі кишені.
Дотримуйтесь правил експлуатації, оскільки претензії щодо якості приймаються лише у разі дотримання цих правил.
При купівлі виробу ви підтверджуєте:
1) Ознайомлення з правилами експлуатації виробу.
2) Відсутність претензій до виробу.
Гарантійний термін на тканину складає 14 днів;
Гарантійний термін на підкладку складає 30 днів;
Гарантійний термін на фурнітуру (кнопки, застібки, гудзики) складає 90 днів.